【案例背景】消费者L先生收到银行扣款短信，其账户发生不明交易逾3万元，L先生提出该消费非其本人操作，遂要求银行核查并追回被盗刷存款。经查询，该消费由国内某网络支付平台划扣，但L先生反映其并未在该平台绑定过银行卡。在银行工作人员协助下，L先生向该支付平台提交了相关证明材料，并于两日后全数追回了被盗刷资金。

【案例分析】随着电子支付工具和习惯的普及，消费者因个人身份金融信息泄露或被盗导致银行存款被网络盗刷事件时有发生。犯罪分子获取存款人信息签约开通网络支付后，利用网络平台支付规则连续实施盗刷，并迅速转移资金，消费者往往较难第一时间察觉。由于此类案件具有跨区域、时间短，金额散的特点，消费者举证较为困难，后续追讨被盗资金的难度较大。

【风险提示】

一、增强风险防范意识。消费者应当妥善保管个人身份证、银行卡、银行交易密码和各类短信验证码，谨慎识别推送的网页链接、二维码、APP等，尤其对于来历不明的链接、二维码应提高警惕。

二、尽量开通短信提醒及时关注账户变动情况，一旦发生不明交易，可以及时发现第一时间挂失止损，并立即向公安机关、发卡银行寻求帮助。

三、尽量设置较复杂密码并定期更改。不可设置简单数字排列的密码，如用生日日期、电话号码、身份证件号码等，以防密码被不法分子破译。

四、尽量选择支付限额较低的银行卡或开立Ⅱ类、Ⅲ类户签约绑定网络支付，降低和控制被盗损失风险。